よくあるご質問

私たちの製品に関するご質問がございますか?より詳しい情報をお探しですか?「よくあるご質問」をご参照ください。

多数の皆様からのご質問への回答を記載しています。もしお探しの情報が見つからない場合は、私たちに直接お問い合せ下さい。

  • 硬水は、雨水が石灰岩層に浸透し、その過程でカルシウム分を取り込んだものです。この硬水が水道水として一般家庭に供給され、加熱されるか蒸発すると石灰水垢が形成されます。
  • お住いの地域の硬水レベルは、インターネット等で調べることができます。
  • 水垢クリーナーの効果は、含まれる酸性成分に左右されます。優れた水垢クリーナーの適切な量の使用が、対象物の保護効果も発揮しながら、水垢を素早く、完全に溶解します。発生する泡の量でその働きを見ることができます。
  • 多用途の水垢クリーナーとして、デュアゴール ユニバーサルはどんな機器にも適しています。デュアゴール ユニバーサルは、フィルタータイプのコーヒーマシン(オープンシステム)には問題無くご使用いただけますが、最近の高級コーヒーマシン(クローズシステム)用に、専用のデュアゴール スイス・エスプレッソをご用意しました。水垢は液剤が通過する時に溶解されます。デュアゴール スイス・エスプレッソは、過剰な圧力を繊細なパイプやバルブに与えないように、泡の発生をデュアゴール ユニバーサルに較べて抑えてあります。
  • 優れた水垢除去力のおかげで、デュアゴール ユニバーサルは大変少量の使用で済みます。つまり環境に負荷を与えない量です。
  • またその処方も環境に配慮しています。水垢とデュアゴール ユニバーサルの酸との反応が、塩を生成して酸を中和します。加えて、洗浄後の液体に残る酸は、(洗剤などの)過剰なアルカリ成分も中和します。
  • 製品開発にあたり、デュアゴールは、即効性があり、機器に優しく、かつ強力な水垢除去効果を目指しています。様々な規制がこれを難しいものにしていますが、デュアゴールは成功しています。デュアゴールの製品は、他の水垢クリーナーよりも強力であると同時に、環境保護のための様々な規則を遵守しています。
  • コーヒーマシン内の水垢は、コーヒーの抽出時間を延ばし、熱伝導を妨害します。それによりコーヒーの品質を落としてしまいます。
  • 時間と共に水垢はコーヒーマシン内に堆積し、いつか完全に詰まってしまいます。更に水垢はコーヒーマシンのコンポーネントの腐食ももたらします。これらがマシンの損傷を引き起こします。
  • 水垢はコーヒーマシンのエネルギー消費を増加させてしまいます。これは大きな環境負荷となります。

過剰な水垢が蓄積される前に、コーヒーマシンの定期的な水垢クリーニングをお奨めします-理想的には3か月に一度行ってください。最高のコーヒーとより長いコーヒーマシンの耐用期間を実現するために。

  • デュアゴール バスルームクリーナーは生分解性の製品です(OECDガイドライン 302Bに準拠)。環境保全は私たちにとって重要なテーマであり、容器も含まれています。私たちの容器は環境を考慮したPET素材のものを使用しており、また詰め替えボトルもあることで、スプレーヘッドは再利用することができます。
  • デュアゴール キッチンクリーナーは生分解性の製品です(OECDガイドライン 302Bに準拠)。環境保全は私たちにとって重要なテーマであり、容器も含まれています。私たちの容器は環境を考慮したPET素材のものを使用しており、また詰め替えボトルもあることで、スプレーヘッドは再利用することができます。
  • 水垢と油汚れを同時に取り除く能力でしょうか?両方を同時に取り除くことは今まで不可能なことでした、なぜなら水垢は酸により溶解しますが、油汚れはアルカリによるからです。しかしデュアゴール キッチンクリーナーはこれを同時に行います。酸性の状態でも効果を発揮する画期的な界面活性剤の組み合わせにより、強力なクリーニングフォーム(泡)が水垢と油汚れを同時に分解します。

水垢(水中の石灰の残留物)は、人間にとって大事なものです

  • 決して悪いものではなく、実際人間にとっては健康に良いものなのです。一例として骨の形成を促進するカルシウムを含んでいるからです。硬水が体に良いのは、そのためです。

残念なことに、水垢は家電製品には逆の効果をもたらします:

  • 硬水は、蒸発したり加熱されると 石灰の水垢が残ります。
  • 水垢が溜まると家電製品の熱伝導が妨げられ、電気消費量が増加することがあります。
  • 水垢は、バクテリアのような微生物の成長を促進します。
  • また、電気ケトルやコーヒーメーカーなどの家電製品の機能を妨げ、製品の耐用期間を短くする可能性があります。
  • 水垢は、電気ケトルやコーヒーマシンなどの家電製品の機能を妨害し、耐用年数を縮めてしまいます。コーヒーマシン内の水垢は、水を送る管に詰まり、耐用期間を大幅に縮めてしまいます。電気ケトルの場合には、水垢により過熱状態になり電気部品が損傷する可能性があります。デュアゴール製品は、機器に負荷なく水垢を効率よく取り除きます。
  • 電気製品に付着した水垢を負荷なく取り除くためには、クエン酸やお酢は避けるべきです。なぜなら水垢除去の効率が悪く、完全に取り除くことができないからです。
  • クエン酸は、溶解しない残留物を残す場合があり、水垢を除去した機器に別の問題を与える可能性があります。
  • お酢の場合は、プラスチック素材、特にパッキンやシーリング部分の柔軟剤を溶かしてしまい、その部分がもろくなってしまいますし、 お酢特有の臭いも残ってしまいます。
  • ミルクの残留物は有害なバクテリアの発生源となります。
  • また清潔ではないミルクシステムから淹れられたコーヒーは、品質と味が損なわれている場合があります。
  • ミルクシステムとコーヒーマシンを清潔に保つことは、マシンを最適な状態に維持し、耐用年数を延ばすことになります。

過剰なミルク残留物が蓄積しないように、コーヒーマシンのミルクシステムを定期的にクリーニングしましょう-理想的には2週間に一度行ってください。最高の味のコーヒーと耐用期間の長いコーヒーマシンのために、デュアゴール ミルクシステム・クリーナーのご使用をお奨めします。ミルクシステム全体を清潔で衛生的に保つことができます。

  • デュアゴール スイス・エスプレッソは、コーヒーマシンの水垢クリーニングに最適な処方となっています。
  • 一方、ミルクシステム・クリーナーは、水垢の除去ではなくミルク成分を衛生的にクリーニングする目的で開発されました。これらの2つの製品は全く異なる処方になっています。
  • デュアゴール ミルクシステム・クリーナーは、生分解性の高い製品になっています(OECDテストガイドライン 302Bに準拠)。環境保全は、私たちの優先的なテーマです。