FAQ: Questions fréquemment posées

Des questions sur nos produits? Vous souhaiteriez en savoir plus sur nos détartrants? Alors, cherchez ici dans notre FAQ les réponses aux questions les plus importantes. Veuillez nous contacter directement dans l’éventualité où vous ne trouveriez pas ci-dessous la réponse à votre problème.

  • L’eau «dure», c’est-à-dire l’eau qui contient du calcaire, se forme lorsque de l’eau de pluie pénètre à l’intérieur de roches calcaires, ce qui l’enrichit en carbonate de calcium. Cette eau dure arrive ensuite dans les canalisations des foyers. Des dépôts calcaires se forment lorsque l’on fait chauffer ou s’évaporer l’eau du robinet.
  • Vous trouverez sur Internet plusieurs moyens de connaître la dureté de l’eau dans votre région, par exemple ici.
  • Les dépôts calcaires sont dissous par les composants acides contenus dans le détartrant. L’intensité de cette réaction effervescente entraîne la formation plus ou moins importante de petites bulles.
  • L’efficacité d’un détartrant est en majeure partie déterminée par ses composants acides. A condition d’en respecter le dosage, un détartrant idéal garantit un détartrage rapide et complet, tout en protégeant au maximum les matériaux.
  • durgol express est un détartrant universel et peut donc être utilisé en principe pour tous les objets ménagers. Vous pouvez donc l’employer sans aucun problème pour les machines à café à filtre (systèmes ouverts). En revanche, le détartrant durgol swiss espresso a été spécialement conçu pour une utilisation sur les machines à café expresso (systèmes fermés) modernes et haut de gamme, avec une formule moins moussante que durgol express. En effet, grâce à ce détartrant spécial, le calcaire est entraîné hors de la machine et la formation de mousse est limitée afin que les fines conduites et vannes ne subissent pas une pression trop forte.
  • Grâce à son pouvoir de dissolution du calcaire particulièrement élevé, durgol express s’utilise de façon plus parcimonieuse et écologique.
  • durgol express est un produit non polluant grâce à la réaction du tartre et de l’acide, qui entraîne la formation de sels et neutralise l’acide. Par ailleurs, les résidus d’acide dans les eaux usées conduisent à la neutralisation des solutions alcalines souvent en surplus (et provenant essentiellement des produits de lessive).
  • durgol express convainc par son action particulièrement rapide et son fort pouvoir de dissolution du calcaire.
  • Oecoplan durgol ecovite dissout efficacement le tartre, avec un impact minime sur l’environnement. Biodégradable à 99% en 14 jours, il constitue ainsi une alternative écologique. Oecoplan durgol ecovite a été spécialement développé pour la gamme Coop Oecoplan. La valeur écologique de ces produits a été confirmée par la société externe Carbotech SA sur la base des critères du label écologique de l’Union européenne.
  • Oecoplan durgol ecovite a été spécialement développé pour la gamme Coop Oecoplan. Depuis 25 ans, Coop Oecoplan s’engage pour des alternatives écologiques en matière de produits pour la maison et le jardin. «Des exigences claires basées sur des directives environnementales strictes ou élaborées en collaboration avec des experts s’appliquent au développement, à la composition et à la production de chaque produit Oecoplan» – y compris Oecoplan durgol ecovite. «Ces critères vont bien au-delà des exigences légales et dépassent même celles d’autres labels environnementaux.» Plus d’informations ici.
  • Oecoplan durgol ecovite élimine le tartre, de façon fiable et respectueuse des matériaux, sur tous les objets ménagers, avec un impact minime sur l’environnement. Oecoplan durgol ecovite est «facilement biodégradable» à 99% en 14 jours, selon l’analyse DOC et CO2 certifiée OCDE 302B (rapport d’essai EMPA 5214006051 du 1er juillet 2014). De plus, Oecoplan durgol ecovite ne contient aucun composant inutile: ni parfum, ni colorant, ni conservateur.
  • Lors du développement du produit, une grande importance a été accordée au détartrage rapide et respectueux de l’environnement, ainsi qu’à un fort pouvoir détartrant. Compte tenu des strictes exigences en la matière, cela représentait un défi de taille qui a toutefois pu être relevé avec succès. Il en résulte un produit comparable à d’autres détartrants, qui satisfait de plus à toutes les exigences environnementales.
  • Les dépôts calcaires dans la machine réduisent la transmission de la chaleur et prolongent donc la durée d’infusion, ce qui donne un café de moins bonne qualité.
  • Avec le temps, les dépôts calcaires s’accumulent dans la machine et peuvent finir par l’obstruer. Par ailleurs, le calcaire favorise la corrosion des composants à l’intérieur de votre machine à café. Dans les deux cas, cela peut endommager votre appareil.
  • Les dépôts calcaires provoquent une augmentation de la consommation d’énergie de votre machine à café, nuisant donc à l’environnement.

Nous vous recommandons de procéder à un détartrage régulier, au mieux tous les 3 mois.
=> pour garantir une qualité optimale de votre café ainsi qu’une longue durée de vie de votre machine.

  • Non. Vous devez utiliser le détartrant spécial durgol swiss steamer. Le détartrage des cuiseurs à vapeur présente certaines contraintes qui doivent être suivies très précisément. Ainsi, la formule spéciale du détartrant durgol swiss steamer empêche, entre autres, la formation de mousse qui pourrait endommager votre appareil.
  • Les dépôts calcaires dans l’appareil réduisent la transmission de la chaleur, ce qui prolonge la durée de cuisson et diminue ainsi la qualité des aliments préparés.
  • Avec le temps, les dépôts calcaires s’accumulent dans l’appareil et peuvent endommager le système de chauffage. Par ailleurs, le calcaire favorise la corrosion des composants à l’intérieur de votre cuiseur à vapeur. Dans les deux cas, cela peut endommager votre appareil.
  • Les dépôts calcaires provoquent une augmentation de la consommation d’énergie de votre cuiseur à vapeur, nuisant donc à l’environnement.

Nous vous recommandons de procéder à un détartrage régulier.
=> pour garantir une qualité optimale de vos denrées alimentaires ainsi qu’une longue durée de vie de votre cuiseur à vapeur.

  • Non. durgol swiss vapura a été spécialement conçu pour le détartrage des centrales vapeur, systèmes de repassage et nettoyeurs à vapeur. Sa formule est spécialement adaptée aux exigences de ces appareils et empêche la formation de mousse qui pourrait endommager vos appareils. Cela n’est pas garanti avec durgol express.
  • Avec durgol swiss vapura, vous pouvez détartrer tous les appareils à vapeur dotés d’un bouchon de remplissage ou de vidange à vis.
  • Vous trouverez ici une liste des appareils utilisés en Suisse.

Avertissement:
les fers à vapeur simples sans possibilité de vidange du réservoir ne peuvent pas être détartrés avec durgol swiss vapura!

  • durgol surface est biodégradable (OCDE 302B). La protection de l’environnement nous tient à cœur – même pour l’emballage. Notre flacon écologique est fabriqué en PET et existe aussi comme flacon de remplacement, ce qui permet de réutiliser la tête de pulvérisation.
  • durgol cuisine est facilement biodégradable (OCDE 302B). La protection de l’environnement nous tient à cœur – même pour l’emballage. Notre flacon écologique est fabriqué en PET et existe aussi comme flacon de remplacement, ce qui permet de réutiliser la tête de pulvérisation.
  • Eliminer le calcaire et la graisse? Jusqu’à présent, cela n’était pas possible, car il est bien connu que le calcaire se dissout à l’aide de substances acides et que les graisses ont besoin de substances alcalines. Pour la première fois, un produit s’occupe des deux: durgol cuisine. Grâce à une nouvelle combinaison de tensioactifs, également très efficaces dans un environnement acide, notre puissante mousse nettoyante parvient à éliminer facilement et simultanément le calcaire et la graisse..
  • Conseil: Verser la solution détartrante utilisée ou le contenu résiduel du flacon dans la cuvette des toilettes et laisser agir jusqu’à la prochaine utilisation. Cela présente les avantages suivants: un résidu acide peut éliminer efficacement et d’un seul coup les dépôts de calcaire et d’urine des toilettes.
  • Les flacons vides doivent être éliminés avec les ordures ménagères, bien que tous les flacons de durgol soient fabriqués en PET comme les bouteilles de boissons les plus courantes. Les fabricants de toutes sortes de produits qui, bien que vendus dans des contenants en PET, ne sont pas destinés à la boisson, sont exclus de l’association PET-Recycling Schweiz. Cela signifie que les flacons de durgol doivent être triés, malgré un rinçage soigneux, avant le processus de recyclage. 
  • Grâce à son pouvoir de dissolution du calcaire supérieur à la moyenne, durgol express peut être dosé de manière parcimonieuse et respectueuse de l’environnement.
  • durgol express est respectueux de l’environnement, car lors de la réaction déclenchée au contact du calcaire par l’acide qu’il contient, des sels sont produits et l’acide est neutralisé. Les sels formés ne nuisent pas à l’environnement. En outre, les résidus d’acides non utilisés contribuent à la neutralisation des substances alcalines (issues de détergents) habituellement présentes dans les eaux usées.

Le calcaire est important pour nous les humains...

  • En soi, le calcaire n’est pas mauvais. Pour nous les humains, il est même sain, car le calcium contribue entre autres à la formation des os. C’est pourquoi l’eau calcaire ou dure est bonne pour le corps humain.

Mais c’est dans la maison que le calcaire est malheureusement nocif...

  • L’eau dure laisse des dépôts de calcium disgracieux quand on la chauffe ou qu’on la laisse évaporer.
  • Les dépôts de calcaire sur les appareils peuvent entraîner un mauvais transfert de chaleur et donc une augmentation de la consommation d’énergie
  • Les dépôts de calcaire favorisent la prolifération des micro-organismes tels que les bactéries
  • Les dépôts de calcaire peuvent affecter le fonctionnement des appareils tels que les bouilloires et les cafetières et réduire leur durée de vie
  • Les dépôts de calcaire peuvent affecter le fonctionnement des appareils ménagers (bouilloires et cafetières) et réduire leur durée de vie. Dans les machines à café, les dépôts calcaires peuvent obstruer les tuyaux et réduire ainsi considérablement leur durée de vie. Il en va de même pour vos bouilloires qui peuvent, par exemple, se mettre à surchauffer et endommager ainsi l’électronique. durgol aide à réduire les dépôts de calcaire efficacement tout en respectant les matériaux. 
  • Afin d’effectuer un détartrage efficace, il convient d’éviter les remèdes maison comme l’acide citrique ou le vinaigre, car ils sont moins efficaces et n’ôtent en général pas entièrement les dépôts calcaires.
  • Les produits à base d’acide citrique peuvent former des dépôts insolubles, qui entraînent tôt ou tard des problèmes sur les appareils entartrés.
  • Les produits à base de vinaigre dissolvent les plastifiants des matières plastiques, en particulier les joints d’étanchéité, et les rendent cassants. Ils laissent en plus un goût désagréable.
  • Les résidus de lait peuvent entraîner le développement de bactéries nocives pour la santé.
  • Un système à lait non nettoyé est susceptible d’affecter la qualité et la saveur du café lorsque le lait est ajouté.
  • Un bon nettoyage permet également de prolonger la durée de vie et d’améliorer la performance du système à lait et de la machine à café elle-même.

Nous vous recommandons un nettoyage régulier et précoce, idéalement tous les 2 mois. Ainsi, vous prolongez la durée de vie de votre machine et garantissez une qualité optimale de vos boissons lactées. Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser le détergent durgol pour système à lait. Ce détergent assure la propreté de tout le système à lait.

  • Le détartrant spécial durgol swiss espresso est conçu pour une élimination optimale du calcaire dans les machines à café.
  • Le nettoyant système de lait n’est pas prévu pour le détartrage mais pour un nettoyage hygiénique des conduites à lait. Il s’agit de deux finalités complètement différentes.
  • durgol nettoyant système de lait est biodégradable (OCDE 302B). La protection de l’environnement nous tient à cœur.

Calcaire se forme lorsque l'eau est chauffée, elle se dépose sur la tige chauffante, dans le tambour, sur les joints en caoutchouc et dans les tuyaux de la machine à laver. Cela peut affecter le fonctionnement de la machine à laver et augmenter la consommation d'énergie. Les dépôts de calcaire sont également un terreau fertile pour les bactéries. Cela peut également provoquer des odeurs désagréables. En outre, les détergents liquides, en particulier, ont tendance à coller obstinément aux bords et aux rainures de la machine à laver. Ces résidus de savon déposés peuvent également devenir un problème d'hygiène.

  • durgol nettoyant & détartrant lave-linge est biodégradable (OCDE 302B). La protection de l’environnement nous tient à cœur.